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टोल फ्री नम्बर

एस.एस.बी. टोल फ्री हेल्पलाइन - 1903

 

उद्देश्य:- भारत-नेपाल और भारत भूटान सीमा पर एस.एस.बी. टोल फ्री हेल्पलाइन का प्रारम्भ इस उद्देश्य के साथ किया गया है कि सीमावर्ती जनता को एक ऐसा मंच प्रदान किया जा सके, जो सभी की पहुंच में हो । एएनओ और आंतरिक सुरक्षा ड्यूटी में लगे एस एस बी कार्मिकों के लिए पैन इंडिया कॉल करने तथा बल की कार्यप्रणाली के संबंध में सुझाव प्राप्त करने के उद्देश्य से इन हेल्पलाइन नम्बरों का प्रारम्भ किया गया।

 

टोल फ्री हेल्पलाइन का उद्देश्य:-

 

(i)   एक ऐसा तंत्र बनाना जहाँ सीमावर्ती जनता अपने सुझाव प्रदान कर सके तथा बल की कार्यप्रणाली उसमें सुधार के क्षेत्रों तथा समस्याओं पर अपने विचार साझा कर सके।

(ii)  एस.एस.बी. कार्मिकों के भ्रष्टाचार की शिकायतों का पता लगाया जा सके।

(iii)  तैनाती के स्थानों पर बल कार्मिकों के आचार-व्यवहार उदाहरण के लिए शोषण, व्यवहारिक उदासीनता, अमानवीय व्यवहार के संबंध में, शिकायत आदि दर्ज कराई जा सके। जिससे    SSB सुधारात्मक प्रयास कर सके।

(iv)  सीमा पार अपराध/राष्ट्र विरोधी गतिविधियाँ मानव तस्करी, तस्करी आदि को रोकने के लिए जनता की भागीदारी सुनिश्चित करना।

(v)  किसी प्राकृतिक आपदा या घुसपैठ की घटना होने पर, बल के संसाधनों का प्रयोग कर, तुरंत सहायता प्रदान करना।

(vi)  आसूचना/ऑप्स इनपुट प्राप्त होने पर तुरंत कार्रवाई करना।

इस संबंध में निम्न विशेषताओं वाला एक शार्ट कोड-1903, संचार  विभाग से प्राप्त हुआ है।

(i)   श्रेणी I सेवा जो सभी सर्विस प्रदाता के लिए प्रदान की जाने वाली अनिवार्य सेवा है।

(ii)  मीटर अर्थात कॉल की गई पार्टी पैसे का भुगतान करेगी।

(iii)  अप्रतिबंधित अर्थात यह एस टी डी पर भी उपलब्ध होगी।

 

मैपिंग-शार्ट कोड की मैपिंग निम्न प्रकार की गई है:-

 

 

आपात स्थिति में कॉल करने का स्थान

      जहाँ कॉल की गई

)

उत्तराखण्ड

फ्रंटीयर मुख्यालय रानीखेत

)

उत्तरप्रदेश

फ्रंटीयर मुख्यालय लखनऊ

)

बिहार

फ्रंटीयर मुख्यालय पटना

)

पश्चिम बंगाल, सिक्किम

फ्रंटीयर मुख्यालय सिलिगुड़ी

ड़)

आसाम, अरुणाचलप्रदेश

फ्रंटीयर मुख्यालय गुवाहाटी

)

लखनऊ को छोड़कर भारत में कहीं भी  

उपरोक्त फ्रंटीयर मुख्यालय

 

 

    कॉल की उपरोक्त मैपिंग, संबंधित फ्रंटीयर में इस प्रकार की गई है कि कॉल संबंधित फ्रंटीयर में स्वत: डाइवर्ट हो जाएंगे जिससे उन पर आवश्यक कार्रवाई हो सके।

  



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